Pengaruh Syari’ah Compliance, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Anggota ( Studi Kasus pada BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus)

Rochim, Abdul (2020) Pengaruh Syari’ah Compliance, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Anggota ( Studi Kasus pada BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus). Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 01 Cover - Kata Pengantar.pdf Download (2MB)
	Text 02 Abstrak.pdf Download (83kB)
	Text 03 Daftar Isi.pdf Download (70kB)
	Text 04 BAB I.pdf Download (137kB)
	Text 05 BAB II.pdf Download (434kB)
	Text 06 BAB III.pdf Download (150kB)
	Text 07 BAB IV.pdf Download (453kB)
	Text 08 BAB V.pdf Download (74kB)
	Text 09 Daftar Pustaka.pdf Download (89kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk menguji secara empiris pengaruh syari’ah compliance, kepercayaan dan kualitas pelyanan terhadap loyalitas anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research), dan metode penelitian ini menggunakan pendekatan k uantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus sejumlah 8.014 orang. Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner secara langsung kepada anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus sebanyak 99 anggota. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi, uji normalitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji f. Dari hasil pengolahan data dan analisis yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa syari’ah compliance (X1) berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus, dengan nilai t hitung > nilai t tabel (2,187 > 1,985). Kepercayaan (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus, dengan nilai t hitung > nilai t tabel (2,643 > 1,985). Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas anggota BMT Mubarakah Undaan Lor Kudus, dengan nilai t hitung > nilai t tabel (3,350 > 1,985).

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Syari’ah Compliance, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Anggota
Subjects:	Fiqih > Mu`alamat > Bank, termasuk Baitul Mal wat Tamwil Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	19 Apr 2021 04:47
Last Modified:	19 Apr 2021 04:47
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/3922

Actions (login required)

View Item