Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami, Promosi dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Konsumen Munna Collection Kudus)

Munatuzzuhriyah, Laila (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami, Promosi dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Konsumen Munna Collection Kudus). Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 01 COVER BARU.pdf Download (1MB)
	Text 02 ABSTRAK.pdf Download (70kB)
	Text 03 DAFTAR ISI.pdf Download (86kB)
	Text 04 BAB I.pdf Download (112kB)
	Text 05 BAB II.pdf Download (324kB)
	Text 06 BAB III.pdf Download (121kB)
	Text 07 BAB IV.pdf Download (233kB)
	Text 08 BAB V.pdf Download (75kB)
	Text 09 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (78kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas pelayanan islami, promosi dan variasi produk terhadap kepuasan pelanggan Munna Collection Kudus. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen Munna Collection yang berjumlah 158 (diambil dari bulan Februari 2021 sampai dengan Juni 2021), dengan menggunakan teknik simple random sampling merupakan teknik pengambilan anggota secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi, maka dapat di tentukan sebanyak 40 responden yaitu 25% dari jumlah populasi. Pengumpulan data berupa wawancara dan angket. Teknik analisis data menggunakan analisis linier berganda dengan menggunakan bantuan SPSS 16 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan islami, promosi dan variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan Islami, Promosi, Variasi Produk dan Kepuasan Pelanggan
Subjects:	600 Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen Bisnis > Manajemen 600 Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	27 Sep 2022 07:43
Last Modified:	27 Sep 2022 07:43
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/7350

Actions (login required)

View Item