Ni’mah, Ainun (2023) Kepuasan Penggunaan Mobile Banking dengan Pendekatan Dimensi Security Quality Bank Syariah Indonesia di Pati. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.
![[img]](http://repository.iainkudus.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER-KATA PENGANTAR.pdf Download (651kB) |
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (323kB) |
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (291kB) |
|
Text
BAB I.pdf Download (533kB) |
|
Text
BAB II.pdf Download (566kB) |
|
Text
BAB III.pdf Download (615kB) |
|
Text
BAB IV.pdf Download (689kB) |
|
Text
BAB V.pdf Download (275kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (429kB) |
Abstract
Penilitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh perlindungan informasi, aplikasi perbankan mobile banking, penjaminan saat penggunaan mobile banking, kemudahan penggunaan serta keamanan penggunaan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif klausal. Populasi dalam penelitian kali ini adalah nasabah pengguna mobile banking di kabupaten Pati. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah Teknik Non Probability Sampling dengan metode Convience Sampling. Sampel yang dipakai pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Sedangkan Teknik analisis data menggunakan uji regresi linear berganda berupa uji koefisien determinasi, uji f dan uji t melalui SPSS versi 22. Pengumpulan data menggunakan cara penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya terdapat 3 variabel yang menunjukkan hasil positif serta signifikan yaitu variabel Aplikasi Perbankan Mobile Banking, Penjaminan saat Penggunaan Mobile Banking dan Keamanan Penggunaan. Sedangakn dua variabel lainnya yaitu Perlindungan Informasi dan Kemudahan Penggunaan tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Information Protection, Mobile Banking Banking Applications, Guarantees when Using Mobile Banking, Ease of Use,Security of Use, Customer satisfaction | ||||||
| Subjects: | 300 Ilmu-Ilmu Sosial > 330 Ekonomi, Perekonomian > Ekonomi Keuangan > Bank, Perbankan | ||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah | ||||||
| Depositing User: | Perpustakaan IAIN Kudus | ||||||
| Date Deposited: | 17 Dec 2023 06:40 | ||||||
| Last Modified: | 17 Dec 2023 06:40 | ||||||
| URI: | http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/11699 |
Actions (login required)
 |
View Item |
