PENGARUH STRATEGIC EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEY EXPERIENTIAL PROVIDERS TERHADAP LOYALITAL PELANGGAN PADA PERCETAKAN CV. AL-KAUTSAR NGANTRU PATI

FITRIANINGRUM, WULAN (2017) PENGARUH STRATEGIC EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEY EXPERIENTIAL PROVIDERS TERHADAP LOYALITAL PELANGGAN PADA PERCETAKAN CV. AL-KAUTSAR NGANTRU PATI. Undergraduate thesis, STAIN Kudus.

	Text 1. BAGIAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (866kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (878kB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (949kB)
	Text 5. BAB II.pdf Download (954kB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (940kB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (871kB)
	Text 9.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (864kB)

Abstract

Perusahaan juga bisa menerapkan strategic experiential marketing untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Experiential marketing adalah suatu konsep pemasaran yang bertujuan untuk membentuk pelanggan-pelanggan yang loyal dengan menyentuh emosi mereka dan memberikan suatu feeling yang positif terhadap produk dan service. Untuk mendukung Strategic Experiential Marketing, maka dibutuhkan Key Experiential Providers yang merupakan agen–agen atau sarana dalam menghantarkan experience agar menciptakan loyalitas pelanggan. Hal ini berarti ada Pengaruh Strategic Experiential Marketing dan Key Experiential Providers terhadap loyalitas pelanggan pada percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Strategic Experiential Marketing dan Key Experiential Providers terhadap loyalitas pelanggan pada percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) yaitu melakukan penelitian dilapangan untuk memperoleh data atau informasi secara langsung dengan mendatangi responden. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS 16.0. Sampel yang digunakan berjumlah 53 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan kuesioner. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Adapun hasil penelitian ini adalah: Pertama, Terdapat pengaruh strategic experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan pada Percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati. Hal ini terlihat dari nilai thitung sebesar 2,153 dan ttabel sebesar 1,631 dengan taraf signifikan sebesar 0,030. Nilai signifikan tersebut lebih kecil dari 0,05 (<0,05), dengan demikian (thitung>ttabel) atau 2,153>1,631, yang berarti bahwa Strategic Experiential Marketing berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan pada Percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati. Kedua, Terdapat pengaruh key experiential providers terhadap loyalitas pelanggan pada Percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati. Hal ini terlihat dari nilai thitung sebesar 2,402 dan ttabel sebesar 1,631 dengan taraf signifikan sebesar 0,020. Nilai signifikan tersebut lebih kecil dari 0,05 (<0,05), Dengan demikian (thitung>ttabel) atau 2,402>1,631, yang berarti bahwa key experiential providers berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan pada Percetakan CV. Al-Kautsar Ngantru Pati.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Strategic Experiential Marketing; Key Experiential Providers; Loyalitas Pelanggan
Subjects:	300 Ilmu-Ilmu Sosial > 330 Ekonomi, Perekonomian
Divisions:	Fakultas Syariah > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	17 Apr 2018 02:11
Last Modified:	17 Apr 2018 02:11
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/2058

Actions (login required)

View Item