Pengaruh Kualitas Produk, Strategi Diferensiasi Dan Kualitas Layanan Terhadap Citra Toko Rabbani Pati

Najihah, Nihayatun (2020) Pengaruh Kualitas Produk, Strategi Diferensiasi Dan Kualitas Layanan Terhadap Citra Toko Rabbani Pati. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

[img] Text
1. COVER.pdf

Download (1MB)
[img] Text
2. ABSTRAKSI.pdf

Download (271kB)
[img] Text
3. DAFTAR ISI.pdf

Download (209kB)
[img] Text
4. BAB I.pdf

Download (749kB)
[img] Text
5. BAB II.pdf

Download (684kB)
[img] Text
6. BAB III.pdf

Download (644kB)
[img] Text
7. BAB IV.pdf

Download (1MB)
[img] Text
8. .BAB V.pdf

Download (335kB)
[img] Text
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (409kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keingintahuan peneliti terhadap pengaruh kualitas produk, strategi diferensiasi dan kualitas layanan terhadap citra toko Rabbani Pati. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1). Pengaruh Kualitas Produk, Strategi Diferensiasi dan Kualitas Layanan secara parsial terhadap Citra Toko Rabbani pati, 2). Pengaruh Kualitas Produk, Strategi Diferensiasi, Dan Kualitas Layanan secara simultan terhadap Citra toko Rabbani Pati. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan yang disajikan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, pengamatan/observasi dan wawancara, dan akan dianalisa dengan pendekatan kuantitatif untuk mengetahui pengaruh Kualitas produk, strategi diferensiasi dan kualitas layanan terhadap Citra toko Rabbani Pati. Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 75 orang konsumen toko Rabbani Pati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1). Secara parsial, kualitas produk dan strategi diferensiasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra toko Rabbani Pati, sedangkan Kualitas layanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap citra toko Rabbani Pati. 2). Secara simultan, kualitas produk, strategi diferensiasi dan kualitas layanan mempunyai pengaruh bersama-sama terhadap citra toko Rabbani Pati, hal ini ditunjukkan dengan perbandingan f hitung dengan f tabel, diketahui dari uji hipotesis simultan menunjukkan nilai f hitung sebesar 42,628 sedangkan f tabel yaitu 2,73 (42,628>2,73).

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Strategi Diferensiasi, Kualitas Layanan, Citra
Subjects: Sosial > Ilmu Ekonomi > Produksi dan Industri
Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen
Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi
Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions: Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User: Perpustakaan STAIN Kudus
Date Deposited: 12 Jul 2021 06:06
Last Modified: 12 Jul 2021 06:06
URI: http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/4766

Actions (login required)

View Item View Item