Pengaruh Diferensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Ayam Geprek Sa’i Di Kota Kudus)

Damayanti, Ervina (2021) Pengaruh Diferensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Ayam Geprek Sa’i Di Kota Kudus). Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 01 COVER.pdf Download (1MB)
	Text 02 ABSTRAK.pdf Download (70kB)
	Text 03 DAFTAR ISI.pdf Download (82kB)
	Text 04 BAB I.pdf Download (178kB)
	Text 05 BAB II.pdf Download (294kB)
	Text 06 BAB III.pdf Download (299kB)
	Text 07 BAB IV.pdf Download (250kB)
	Text 08 BAB V.pdf Download (78kB)
	Text 09 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (88kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: Pertama, untuk mengetahui pengaruh diferensiasi produk terhadap kepuasan konsumen. Kedua, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan dengan menggunakan metode kuesioner atau angket yang disebarkan secara langsung pada 100 konsumen Ayam Geprek Sa’i di Kota Kudus. Adapun pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program olah data SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan: Pertama, terdapat pengaruh yang signifikan antara diferensiasi produk terhadap kepuasan konsumen. Kedua, terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Diferensiasi Produk, Kualitas Pelayanan Islami, Kepuasan Konsumen
Subjects:	600 Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen Bisnis > Manajemen 600 Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	23 Sep 2021 02:19
Last Modified:	23 Sep 2021 02:19
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/5272

Actions (login required)

View Item