Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus

Andaru, Khoirul Chofi (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Undergraduate thesis, IAIN Kudus.

[img] Text
1. COVER.pdf

Download (2MB)
[img] Text
2. ABSTRAK.pdf

Download (255kB)
[img] Text
3. DAFTAR ISI.pdf

Download (307kB)
[img] Text
4. BAB I.pdf

Download (419kB)
[img] Text
5. BAB II.pdf

Download (549kB)
[img] Text
6. BAB III.pdf

Download (525kB)
[img] Text
7. BAB IV.pdf

Download (515kB)
[img] Text
8. BAB V.pdf

Download (190kB)
[img] Text
9. DAFTAR PUSTAKA BOY RS.pdf

Download (321kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris bukti pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Untuk memperoleh bukti empiris pengaruh fasilitas terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Untuk memperoleh bukti empiris pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori, yaitu penelitian yang ditujukan untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, deskriptif statistik, uji asumsi klasik, dan uji statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Berdasarkan nilai t hitung yang lebih besar dari t tabel (8,209>1,98552), dengan demikian t hitung berada pada daerah Ho ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Fasilitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Berdasarkan nilai t hitung yang lebih besar dari t tabel (2,718>1,98552), dengan demikian t hitung berada pada daerah Ho ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh fasilitas terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus. Sesuai dengan nilai F hitung yang lebih besar dari F tabel (45,107>3,09), serta didukung dengan nilai signifikansi di bawah 0.05 yaitu 0,000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas terbukti berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di Resto Kampung Sawah Segaran Undaan Kudus

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Keputusan Pembelian
Subjects: Sosial > Perdagangan, Komunikasi dan Transportasi > Perdagangan
Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions: Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User: Perpustakaan STAIN Kudus
Date Deposited: 07 May 2021 03:13
Last Modified: 07 May 2021 03:13
URI: http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/4134

Actions (login required)

View Item View Item