Financial Crime: Pengaruh Risk Of Loss, Security Risk, dan Trust Risk Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan ATM Pasca Kasus Skimming Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Pada Nasabah Perbankan Di Kudus)

Fionika, Zika Dwi (2022) Financial Crime: Pengaruh Risk Of Loss, Security Risk, dan Trust Risk Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan ATM Pasca Kasus Skimming Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Pada Nasabah Perbankan Di Kudus). Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (363kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (288kB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (699kB)
	Text 5. BAB II.pdf Download (974kB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (646kB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (884kB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (193kB)
	Text 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (445kB)

Abstract

Seiring dengan adanya fenomena banyaknya kejahatan skimming yang terjadi di sector perbankan terutama di Kabupaten Kudus dan mengakibatkan banyak pihak merasa dirugikan seperti pihak perbankan dan juga nasabah. Kejahatan skimming itu sendiri merupakan kejahatan yang mengambil data dari mesin ATM dimana pelaku kejahatan bertindak mengambil data dari chip yang berada di belakang kartu ATM atau pita magnetik sehingga menjadikan nasabah atau korban kehilangan uang di dalam rekening dan beberapa kerugian atau risiko lainnya. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui risk of loss, security risk dan trust risk berpengaruh terhadap loyalitas nasabah dalam menggunakan ATM dengan religiusitas sebagai variabel moderasi dapat memperlemah atau memperkuat risk of loss, security risk dan trust risk terhadap loyalitas nasabah. Jenis penelitian ini yaitu menggunakan field research dengan pendekatan kuantitatif. Objek penelitian ini yaitu nasabah perbankan di Kudus yang pernah mengalami kejahatan skimming. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui dan sampel yang digunakan sebanyak 96 responden menggunakan non probability sampling melalui metode purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa risk of loss, security risk dan trust risk yang menggunakan religiusitas sebagai variabel moderasi ternyata tidak dapat memoderasi antara risk of loss, security risk dan trust risk terhadap loyalitas nasabah dalam menggunakan ATM pasca kejahatan skimming yang berarti bahwa variabel religiusitas tidak dapat memperkuat ataupun memperlemah. Meskipun begitu nasabah perbankan harus tetap memperhatikan keadaan disekitar lokasi ATM agar tidak terjadi lagi kejahatan skimming dan melaporkan kepada pihak perbankan yang bersangkutan agar dapat diproses dan mendapatkan kembali uang yang hilang dan bantuan dari perbankan sedangkan pada sudut pandang perbankan harus lebih memperhatikan dan bertanggung jawab pada kondisi mesin ATM di lingkungan sekitar agar nasabah semakin percaya untuk tetap menggunakan ATM.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Risk Of Loss, Security Risk, Trust Risk, Loyalitas Nasabah, dan Religiusitas
Subjects:	300 Ilmu-Ilmu Sosial > 330 Ekonomi, Perekonomian > Ekonomi Keuangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	01 Dec 2022 02:37
Last Modified:	01 Dec 2022 02:37
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/7766

Actions (login required)

View Item