Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Mobil X-Lopo Kudus

A’yuna, Muhammad Alfi (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Mobil X-Lopo Kudus. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 01. COVER.pdf Download (1MB)
	Text 02. ABSTRAK.pdf Download (264kB)
	Text 03. DAFTAR ISI.pdf Download (407kB)
	Text 04. BAB I.pdf Download (564kB)
	Text 05. BAB II.pdf Download (586kB)
	Text 06. BAB III.pdf Download (356kB)
	Text 07. BAB IV.pdf Download (675kB)
	Text 08. BAB V.pdf Download (187kB)
	Text 09. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (300kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menguji secara empiris Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Mobil X-Lopo Kudus.. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini 70 responden, dengan menggunakan teknik Probability sampling sebagai penentu sampel. Pengumpulan data berupa kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis linier berganda dengan menggunakan bantuan SPSS 26 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga dan nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Ningsih, Ekawati Rahayu UNSPECIFIED Thesis advisor Noor, Sufiana UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Nilai Pelanggan,Loyalitas Pelanggan
Subjects:	600 Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	09 Oct 2024 07:14
Last Modified:	09 Oct 2024 07:14
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/12270

Actions (login required)

View Item