Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Wisata Taman Ria Demak

Setyawan, Taufiek Hendri (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Wisata Taman Ria Demak. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 1. BAGIAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (353kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (206kB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (592kB)
	Text 5. BAB II.pdf Download (1MB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (505kB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (913kB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (262kB)
	Text 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (342kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan ntuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan Taman Ria Demak. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian yang data dan informasinya diperoleh dari kegiatan lapangan kerja penelitian. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Dalam penelitian ini penulis melakukan studi lapangan di Taman Ria Demak. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Taman Ria Demak yang jumlah pengunjungnya tidak terhitung, kemudian diambil sampel 100 dengan menggunakan rumus Lemeshow. Dalam analisis ini penulis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan . Adapun harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sehingga secara bersama-sama kualitas pelayanan dan harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan Taman Ria Demak.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	30 Aug 2021 02:32
Last Modified:	30 Aug 2021 02:32
URI:	http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/4982

Actions (login required)

View Item